プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

SAMBA Life Support（以下、「当社」といいます。）は、運送・物流サービスを提供する企業として、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。主として、運送サービスの申込み、お見積りのご依頼、お問い合わせ等の際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等のほか、お届け先（配送先）の氏名、住所、電話番号等の個人情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、他の目的には利用しません。

• 荷物、貨物、書類等の運送・配達およびこれらに付随するサービスの提供

• 運送代金の請求、決済、確認作業

• 配送状況に関するお問い合わせへの対応、ご連絡

• 当社のサービス向上、新サービス開発のための分析

• 各種キャンペーン、サービスのご案内

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4. 個人情報の外部委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、運送業務（実際の配送業務、幹線輸送、仕分け業務等）の一部または全部を、当社の提携・協力会社、下請業者等の外部業者へ委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底いたします。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、配送伝票の厳重な管理、社内端末のセキュリティ対策、従業員への教育など、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

7. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談は下記までご連絡ください。

• 会社名：SAMBA Life Support

• 住所：神奈川県川崎市宮前区野川台1-19-2

• 担当部署： [個人情報保護担当 / お客様相談室]

• 電話番号： [0120-38-7548]

• メールアドレス： [info@samba-ls.jp]

 

改定日 2026年5月30日 制定